Кто в ответе за скользкие тротуары в общественных местах
Аномально теплая зима стала причиной гололеда на тротуарах и дорогах, а с крыш домов свисают сосульки и ледяные глыбы.
Коммунальные и дорожные службы пытаются справится с последствиями оттепелей и заморозков: с начала зимы в Казани использовали 30 тыс. тонн противогололедных материалов.
В Комитете внешнего благоустройства исполкома Казани рассказали о том, в какой очередности от снега и льда чистят городские улицы в случае снегопадов. Первым делом — центральные магистрали, по которым проходят автобусные маршруты, затем дороги с наибольшим автомобильным трафиком. Потом коммунальщики приступают к остановкам общественного транспорта, тротуарам и пешеходным переходам. Кстати, с начала зимы с городских улиц вывезли свыше 150 тыс. тонн снега.
Если у горожан остались вопросы по уборке снега и наледи или накопились жалобы, то сообщить о них можно в телеграм-боте «Моя Казань» или в системе «Народный контроль».
Обращения горожан на некачественную уборку в Казани также принимают в районных администрациях по телефонам:
Вахитовский и Приволжский районы — (843) 223-21-11;
Авиастроительный и Ново-Савиновский районы — (843) 223-22-33;
Кировский и Московский районы — (843) 223-29-99;
Советский район — (843) 223-20-00.
Кто и как должен убирать дворы
Уборка придомовой территории — это обязанность обслуживающей организации, например УК или ТСЖ. На них лежит ответственность за уборку дворов, чтобы у жильцов была возможность беспрепятственно пройти или проехать на личном автомобиле, напомнил глава Госжилинспекции республики Александр Тыгин.
Есть нормативы уборки: если снежный покров до двух сантиметров, то тротуары надо подмести. Если толще — убрать снег лопатами и сдвинуть к краю проезжей части. После обильных снегопадов снежные наносы обязаны убрать в течение 5 часов после прекращения осадков.
Кстати сначала дворники должны убрать территорию возле подъездов, затем пешеходные дорожки, включая выход на внешние тротуары и проходы к остановкам общественного транспорта и магазинам. В последнюю очередь дворники очищают проезжую часть и парковку.
Балконы и самовольные козырьки балконов — это личное имущество собственника жилья. Ответственность за их уборку несет и собственник, и управляющая организация.
Поэтому если вы как собственник увидели на внешней стороне балкона сосульки, он должен сообщить об этом в обслуживающую организацию в формате письменного заявления. Ваше обращение осталось без ответа — пишите в жилинспекцию.
«Если все это не сделано, а сосулька упала с балкона или козырька и причинила вред, собственника могут обязать как минимум возместить ущерб», — объяснил Тыгин.
Жалобу можно оставить через интернет-приемную на официальном сайте Госжилинспекции или в «Народном контроле». Также принимают письма на почту ГЖИ tatgi@tatar.ru. Пожаловаться можно в личном кабинете на сайте Госуслуг или в телеграм-канале инспекции.
Как зафиксировать травмы и найти виновника
Число травм во время гололеда значительно выросло. Если вы пострадали, упав на льду, или на вас упал снег или сосулька, то обязательно нужно обратиться к медикам. Например, врачи скорой смогут зафиксировать время и место, где вы получили травмы. Если были свидетели инцидента, нужно взять у них контакты.
Медики в больнице выдадут вам справку, где надо обязательно зафиксировать местоположение опасного участка, указать полученные телесные травмы. Также получите направление на лечение. Чеки и квитанции на медикаменты и медицинские услуги также сохраните.
Все эти документы пригодятся, когда вы установите виновника. Это может быть управляющая компания, собственники частных организаций, мэрия Казани.
Претензию виновнику можно направить лично или заказным письмом, приложить документы: справку, копии чеков.
«Если виновный отказывается признать вину, то нужно обратиться за возмещением компенсации в суд», — заключили в ГЖИ.
