Ежедневно на горячую линию по COVID поступает до 1,5 тысяч звонков от жителей Татарстана. Всего с начала работы контакт-центра его консультанты обработали 184 тысячи обращений. Об этом сообщили в пресс-службе Минцифры РТ.
Телефон горячей линии 122, принимающий обращения по вопросам коронавируса, заработал в ноябре 2020 года. Звонки принимают до 70 консультантов за смену и телефонный робот Лилия. Чаще всего татарстанцев интересует порядок действий при подозрении у себя коронавирусной инфекции. Также жители Татарстана через службу 122 записываются к врачу или вызывают его на дом.
С начала года стало возможным по этому номеру записываться на ковид-вакцинацию. С тех пор этой услугой воспользовались 7,7 тысяч жителей республики.
