В Татарстане на горячую линию по вопросам COVID-19 за два месяца поступило почти 60 тыс. звонков, сообщает ИА «Татар-информ» информацию пресс-службы Минцифры РТ.
С 25 ноября прошлого года в республике открыли горячую линию по вопросам коронавирусной инфекции. На номер 122 за это время поступило более 59 тысяч звонков.
60 операторов отвечают ежедневно на вопросы татарстанцев, действует также голосовой помощник Лилия. В среднем дозвониться можно в течение шести секунд, что соответствует условиям работы горячих линий. За день на горячую линию поступает около двух тысяч звонков.
Самые частые вопросы – о режиме работы поликлиник, вызове врача, получении лекарств, вакцинации. Около 80 процентов операторов работают днем, при необходимости штат может быть увеличен. Звонок на единый номер 122 бесплатный для всех сотовых операторов в любом районе республики.
