Жители Татарстана имеют возможность сообщать о существующих проблемах в своих городах и селах, а также выдвигать собственные предложения по улучшению городской среды, используя цифровые сервисы обратной связи.
Одним из таких инструментов является платформа «Госуслуги Решаем вместе», интегрированная в портал госуслуг РФ. Пользователям предлагается отметить проблемное место на карте, предоставить краткое описание ситуации, приложить фото- и видеодоказательства, а затем отслеживать ход решения вопроса.
Данный сервис был разработан в рамках федерального проекта «Цифровое государственное управление», являющегося частью национального проекта «Цифровая экономика». Платформа также предоставляет возможность участвовать в онлайн-трансляциях с представителями власти, участвовать в опросах и высказывать свое мнение по важным вопросам.
Кроме того, жители Татарстана могут направить свои обращения в «Народный контроль». Проект, запущенный в 2012 году, позволяет гражданам сообщать о недостатках в городской инфраструктуре, качестве предоставляемых услуг и других проблемах. Для отправки обращения необходимо составить заявку, детально описать характер проблемы и ее местоположение и приложить фотографии.