Более 3 миллионов обращений поступило на татарстанский номер единой службы спасения «112» за 2023 год, которые были разнесены между оперативными службами и муниципальными структурами республики. Отмечается, что наиболее часто татарстанцы обращались за медицинской помощью (31% вызовов) и сообщали о происшествиях криминального характера (около 18%) и ДТП (5%). Еще 3% обращений касались вопросов ЖКХ, 1,5% - пожаров, а около 16% - справочной информации.
Помимо этого, операторы службы «112» со знанием русского жестового языка приняли 46 вызовов, что говорит о готовности к обслуживанию лиц с ограниченными возможностями. А психологи службы провели около 5,6 тысяч консультаций, а также переадресовали более 5,7 тысяч карточек в центры психологической помощи и направили 500 карточек в службы реагирования.
С начала своей работы в 2009 году служба «112» приняла и обработала более 22,1 миллиона вызовов, направив более 13,6 миллионов карточек происшествий в оперативные службы.
Сейчас в сутки на номер «112» приходит около 8,5 вызовов, а за час эксперты успевают обрабатывать около 268 заявок.